Voor wie is deze software geschikt?
Telforce is een goede oplossing als uw bedrijf voldoet aan het volgende profiel:
- Behoefte aan automatisch laten bellen van personen of bedrijven (Leads, klanten of debiteuren) waarbij een efficiënte afhandeling (zoveel mogelijk contacten per medewerker per uur) van belang is.
Voorbeeld: U heeft een team met 5 medewerkers die een bestand met 10.000 adressen moeten bellen. Handmatig zouden deze medewerkers wellicht 10 klanten in een uur spreken en met Telforce kan dit aantal al snel komen op 20-30 gesprekken per uur. - Professionele opvang van inkomende telefoongesprekken voor bijvoorbeeld klantenservice waarbij rapportage over service levels, resultaatcodes en medewerker specifieke getallen van belang zijn.
- Minimaal 2 medewerkers.
- Eventueel behoefte voor een maatwerkoplossing.
Voorbeeld: Wij zorgen ervoor dat uw Telforce omgeving gekoppeld wordt aan uw bestaande CRM pakket.
Wanneer is Telforce niet geschikt voor uw bedrijf:
- U heeft slechts een werkcapaciteit voor 1 medewerker
- U heeft voldoende aan basisinformatie over afgehandelde gesprekken en geen behoefte aan medewerker specifieke rapportages.
- Het volume aan Leads dat u moet bellen is laag
In dit geval kunt u uit de voeten met een eenvoudige hosted PBX oplossing en is Telforce waarschijnlijk een overkill oplossing voor u. Twijfelt u? Bel ons!
Op dit moment maken de volgende bedrijven succesvol gebruik van onze dialeroplossing:
-
- Outbound callcenters (telemarketing, telefonisch marktonderzoek)
- Inbound callcenters (klantenservice, reserveer en informatielijnen)
- Incassobureau’s (voor het efficient opbellen van debiteuren)
- Middelgrote bedrijven met een salesteam voor Business-2-Business acquisite
- Servicelijnen (bijvoorbeeld nummerinformatie en doorverbinden)
- Reisbureau’s
- Telecom Operators (voor zowel klantenservice als verkoop gecombineerd)
