Nieuws
Praktische informatie over callcenter software, telefonie en ontwikkelingen bij Telforce.
Tariefwijzigingen per 1 september 2025
Onze onkosten zijn gestegen, daarom zijn we helaas genoodzaakt de tarieven aan te passen. De inkoop van onze belminuten zijn al in 2023 en 2024 toegenomen en hebben we toen niet verhoogd maar daar kunnen we nu niet meer aan ontkomen en…
Lees verder →Callcenter software kosten - Waar moet u op letten?
Meer weten over wat callcenter software kost? Bij software kiezen is het noodzakelijk om te begrijpen welke prijsmodellen er zijn en welke software binnen het budget past.
Lees verder →Open source software voor callcenters
Open source software biedt een stukje flexibiliteit en kan soms voordeliger zijn dan alternatieven. Voor callcenters biedt open source software zoals Asterisk, FreePBX en Elastix veel mogelijkheden.
Lees verder →Microsoft Teams als callcenter inzetten
Microsoft Teams is een handig hulpmiddel voor zakelijke communicatie. Het biedt mogelijkheden rondom chatten, videovergaderen en bestanden delen. Steeds meer bedrijven overwegen Teams als callcenter software te gebruiken.
Lees verder →Hoe start je een callcenter op?
We krijgen af en toe de vraag van startende ondernemers of we tips hebben bij de oprichting van een callcenter. Daarom hier een korte leidraad, het is de bedoeling dat dit artikel de komende periode verder zal worden uitgebreid en…
Lees verder →Tariefwijzigingen per 1 juni 2024
Onze inkoopkosten zijn weer gestegen sinds onze laatste tariefwijziging daarom moeten we weer de tarieven wijzigen. Daar komt bij dat onze tarieven 2,5 jaar niet gewijzigd zijn.
Lees verder →Callcenter software kosten - Waar moet u op letten?
Meer weten over wat callcenter software kost? Bij software kiezen is het noodzakelijk om te begrijpen welke prijsmodellen er zijn en welke software binnen het budget past.
Lees verder →Hoe werkt portering van een telefoonnummer
Portering Porteren, of nummerportering, is het proces waarbij een telefoongebruiker zijn of haar telefoonnummer kan behouden wanneer hij of zij overstapt van de ene provider naar een andere.
Lees verder →Hoe start je een callcenter op?
We krijgen af en toe de vraag van startende ondernemers of we tips hebben bij de oprichting van een callcenter. Daarom hier een korte leidraad, het is de bedoeling dat dit artikel de komende periode verder zal worden uitgebreid en…
Lees verder →Microsoft Teams als callcenter software inzetten
Microsoft Teams als callcenter software Microsoft Teams is een handig hulpmiddel voor zakelijke communicatie. Het biedt mogelijkheden rondom chatten, videovergaderen en bestanden delen.
Lees verder →Waarom WiFi wordt afgeraden voor callcenters
Het komt helaas nog wel eens voor dat we callcenters tegenkomen waar agents via draadloos internet werken (WiFi). Voor een klein callcenter met een paar medewerkers is dit nog acceptabel maar wanneer het callcenter in omvang toeneemt is…
Lees verder →Non agent API
NON-AGENT API DOCUMENT Started: 2008-07-24 Updated: 2019-11-07 This document describes the functions of an API(Application Programming Interface) for all functions NOT directly relating to the VICIDIAL Agent screen.
Lees verder →Cloud telefonie 3CX vs. Xelion
U komt er anno 2020 niet meer omheen; cloud telefonie. Software waarmee u zonder een fysieke telefooncentrale op kantoor toch kunt genieten van alle mogelijkheden (en meer) die traditionele centrales te bieden hebben.
Lees verder →Agendabeheer software
Heeft u een organisatie waarbij buitendienst medewerkers op bezoek moeten bij de (potentiële) klant?Heeft u verkopers die demo afspraken met klanten inplannen?Is het belangrijk om de agenda's van deze medewerkers optimaal te vullen?Wilt u…
Lees verder →Gebruik geen wifi voor je callcenter agents!
Het komt helaas nog wel eens voor dat we callcenters tegenkomen waar agents via draadloos internet werken (WiFi). Voor een klein callcenter met een paar medewerkers is dit nog acceptabel maar wanneer het callcenter in omvang toeneemt is…
Lees verder →Tariefwijzigingen per 1 december 2022
Het zal u niet ontgaan zijn dat de inflatie wereldwijd al enkele maanden roerige tijden beleeft. De afgelopen maanden zijn de meeste prijzen extreem hard gestegen. Zo zijn de beheer- en inkoopkosten van onze software significant gestegen.
Lees verder →Telforce vs Crazycall
In dit artikel vergelijken we Crazycall met Telforce. Crazycall is een nieuwkomer op de markt en heeft beperkte functionaliteiten maar heeft dankzij hun status een voorsprong op het gebied van grafisch ontwerp en de eenvoud is ook hun…
Lees verder →Koppel uw agenda met appointlet
Hoe kun je jouw zakelijke agenda koppelen met Appointlet voor het inschieten van afspraken en vervolgens koppelen aan de Telforce callcenter software? Lees verder
Lees verder →Agendabeheer software
Heeft u een organisatie waarbij buitendienst medewerkers op bezoek moeten bij de (potentiële) klant?Heeft u verkopers die demo afspraken met klanten inplannen?Is het belangrijk om de agenda’s van deze medewerkers optimaal te vullen?Wilt u…
Lees verder →Voor welke bedrijven is callcenter software geschikt?
Callcenter software is anders dan cloud telefonie oplossingen voor MKB. Maar er zijn ook MKB bedrijven die met callcenter software werken. Wanneer is callcenter software nou wel of niet de juiste keuze? Lees verder
Lees verder →
Wilt u weten wat Telforce voor uw team kan betekenen?
We laten u graag zien hoe Telforce aansluit op uw klantcontactprocessen. Bel ons op werkdagen tussen 9:00 en 17:00; we zijn ook bereikbaar via WhatsApp.