Campagne klaarzetten
Werk met actuele gegevens en een duidelijke boodschap.
- Bellijsten en dynamische scripts per campagne
- Leads uit uw eigen systemen of website via API-koppelingen
- Meerdere campagnes tegelijk beheren en activeren
Outbound
Outbound callcenter software
Bereik meer prospects zonder tijd te verliezen aan onbeantwoorde gesprekken. Telforce brengt campagnes, slimme dialing en opvolging samen in één omgeving.
Van lijst naar resultaat
Een overzichtelijke flow voor iedere campagne
- 01
Campagne
U zet een lijst, script en belstrategie klaar die aansluit op uw doelgroep en werkwijze.
- 02
Goed gesprek
De dialer koppelt alleen waardevolle gesprekken door en geeft de medewerker de juiste context.
- 03
Opvolging
Uitkomsten, terugbelafspraken en rapportages maken direct duidelijk wat de volgende stap is.
Functies voor outboundMeer waardevolle gesprekken,
Meer waardevolle gesprekken,
met controle over elk belmoment
Slim uitbellen
Kies de belmethode die past bij uw doel en team.
- Predictive, power en preview dialing
- Instelbare belsnelheid, overboeking en veiligheidsmarge
- Voicemail, bezette en afgesloten nummers automatisch herkennen
Goed opvolgen
Maak van elk contact een logische volgende stap.
- Persoonlijke of gedeelde terugbelafspraken
- Automatische nummerrecycling op een passend nieuw belmoment
- Intelligente caller-ID per campagne voor herkenbaar terugbellen
Kwaliteit & controle
Houd grip op resultaat, kwaliteit en afspraken.
- Gespreksopnames, realtime meeluisteren en coaching
- Inzicht in campagnes, contactresultaten en teamprestaties
- Bezwaarregistratie en export voor campagnes waar dat nodig is
Klaar voor de praktijk
Inrichten op uw proces, meten wat beter kan
Van een eerste campagne tot meerdere teams: we richten de dialer, opvolging, rapportages en koppelingen in rond uw werkwijze.
Bespreek uw situatie