Tijdens het gesprek
Klantgegevens, contacthistorie en scripts staan overzichtelijk bij elkaar.
Nederlandse callcentersoftware
De kracht van connectie
Maak van elk klantgesprek bruikbare inzichten. Telforce combineert betrouwbare callcenter software met AI-ondersteuning voor meer overzicht, minder administratie en betere coaching — voor inbound, outbound en organisaties waar bereikbaarheid telt.
Eén platform, meer uit ieder gesprek
AI voor verbetering. Inbound en outbound als betrouwbare basis
Begin met het klantcontact dat vandaag moet werken en geef uw team de inzichten om morgen beter te werken.
Inbound
Klanten direct goed geholpen
IVR, wachtrijen, klantherkenning en slimme routering in één overzichtelijke oplossing.
Meer informatie →OutboundMeer gesprekken, minder wachttijd
Predictive, power en preview dialing waarmee uw team meer waardevolle contacten legt.
Meer informatie →AI functiesVan gesprek naar verbetering
Transcripties, samenvattingen en sentimentanalyse maken gespreksinformatie bruikbaar voor uw team.
Meer informatie →AI-ondersteund klantcontact
Maak gespreksinformatie direct bruikbaar
Transcripties en samenvattingen helpen uw team om gesprekken sneller terug te vinden, overzichtelijk vast te leggen en gericht te verbeteren. Zo blijft er meer tijd over voor persoonlijk klantcontact.
- Transcripties als basis voor inzicht en terugvinden
- Gesprekssamenvattingen met afspraken en vervolgacties
- Optionele sentimentanalyse op basis van transcripties
- AI-voice prompts voor consistente meldteksten
Zo helpt Telforce in de praktijk
Alles wat uw team nodig heeft, zonder dat het gesprek uit beeld raakt
Na het gesprek
Leg resultaten en vervolgacties vast, zodat collega’s direct verder kunnen.
Voor het team
Gebruik rapportages en inzichten om bereikbaarheid en gesprekskwaliteit te verbeteren.
Klantcases
Iedere organisatie anders. Iedere inrichting passend
Lees hoe organisaties in zorg, sales en dienstverlening hun bereikbaarheid, efficiëntie en gesprekskwaliteit verbeteren.
Bekijk alle klantcasesWaarom kiest u voor Telforce?
We denken mee met onze klanten en spelen zo optimaal in op hun wensen.
Wij bieden een complete service in ons product. Bij ons vindt u alles in één.
We kennen onze klanten en hun behoeften.
Wij zijn open en eerlijk over prijzen en bedrijfsvoering. Bij ons komt u niet zomaar voor verrassingen te staan.
Op zowel onze software als ons bedrijf kan de klant vertrouwen.
Telforce is in Nederland gevestigd. U werkt rechtstreeks met een Nederlands team dat de lokale markt en regelgeving kent.
Iedere klant krijgt persoonlijke service van mensen die de organisatie en inrichting daadwerkelijk kennen.
Veilig en aantoonbaar betrouwbaar
Informatiebeveiliging als vaste basis
Het managementsysteem van Telforce is ISO/IEC 27001-gecertificeerd door DNV. Met de ISAE 3000 Type II-audit geven we klanten daarnaast inzicht in de werking van onze beheersmaatregelen over een langere periode.
Lees over informatiebeveiliging →
Persoonlijke demonstratie
Wilt u weten wat Telforce voor uw team kan betekenen?
We laten u graag zien hoe Telforce aansluit op uw klantcontactprocessen. Bel ons op werkdagen tussen 9:00 en 17:00; we zijn ook bereikbaar via WhatsApp.